글로벌금융판매, 영업 설명과정 녹취시스템화

이재홍 기자 | 기사입력 2021/05/10 [00:00]

글로벌금융판매, 영업 설명과정 녹취시스템화

이재홍 기자 | 입력 : 2021/05/10 [00:00]

[보험신보 이재홍 기자] 글로벌금융판매가 보험영업 때 설명과정을 녹취, 체계적으로 관리할 수 있는 시스템 도입을 추진하고 있다. 

 

보험설계사의 설명의무가 더욱 중요해진 상황에서 불완전판매를 적극 예방하고 설계사의 영업 편의를 도모하기 위한 목적이다. 

 

이는 별도의 모바일 앱을 통해 보험약관 내용을 설명한 뒤 고객이 약관의 주요 내용을 숙지했음을 녹취하는 방식이다. 

 

별도의 장비 없이 개인의 스마트폰이나 태블릿PC로 이용할 수 있으며 모든 녹취는 서버를 통해서만 가능하도록 한다. 

 

녹취 시작 전 고객 동의와 본인인증을 거치고 녹취록은 암호화해 서버에만 저장, 개인 단말기에는 남지 않도록 하는 등 보안 문제도 철저히 한다는 계획이다. 

 

이재홍 기자 ffhh123@insweek.co.kr

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